Ці умови — публічний договір приєднання (статті 633, 634 Цивільного кодексу України) між оператором платформи Glypsee by Babinskyi (ФОП Бабінський Олександр Олександрович, код 3458001475, адреса: Україна, 08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Українська, буд. 83Б, корп. 1, кв. 36, email: babinskyi.om@gmail.com, далі — «Оператор») і лікарем — фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, що провадить медичну практику на підставі ліцензії (далі — «Партнер»).

Оператор надає Партнеру IT-інструменти для роботи з пацієнтами та послуги технічного характеру для прийому оплати за медичні послуги Партнера (розділ 5¹). Партнер самостійно надає пацієнтам медичні послуги.

Партнер приєднується до умов, проставивши згоду під час реєстрації профілю лікаря. Умови діють разом із правилами користування і політикою конфіденційності.

Партнер є самостійним субʼєктом господарювання, а не працівником чи представником Оператора. Партнер самостійно ухвалює медичні рішення, відповідає за якість медичних послуг, дотримання ліцензійних умов, стандартів медичної допомоги, етики та лікарської таємниці.

Оператор не втручається в медичні рішення і не дає Партнеру вказівок щодо діагностики чи лікування.

Партнер вказує достовірні дані профілю, а для оформлення медичних документів — реквізити надавача: форма (ФОП / юридична особа), повна назва, код ЄДРПОУ для юридичної особи, ліцензія на медичну практику, адреса місця провадження діяльності.

Оператор перевіряє дані за відкритими реєстрами і може запитати підтвердні документи. Профіль публікується, а виписування рецептів відкривається лише після перевірки. Після зміни реквізитів потрібна повторна перевірка.

Партнер зобовʼязаний невідкладно повідомити Оператора про зупинення, анулювання чи обмеження ліцензії або зміну реквізитів. До поновлення Оператор призупиняє профіль.

Профіль у каталозі, розклад і бронювання, відеоконсультації, повідомлення з пацієнтами, доступ до щоденника і звітів пацієнта в межах консультації чи супроводу, фінансовий облік.

Висновки консультацій і рецепти оформлюються в кабінеті Партнера від імені Партнера як надавача медичних послуг і містять його реквізити. Рецепт не реєструється в ЕСОЗ і не є електронним рецептом ЕСОЗ; його справжність перевіряється за QR-кодом.

Завершені висновки і виписані рецепти не змінюються. Помилковий рецепт Партнер анулює із зазначенням причини і за потреби виписує новий.

Ціни медичних послуг відображаються в кабінеті Партнера і на сторінці послуги. Стандартні ціни платформи можуть бути змінені за погодженням сторін.

Оплата від пацієнтів приймається через платіжний сервіс monobank (АТ «Універсал Банк») за схемою розщеплення платежу: банк зараховує кошти за медичну послугу безпосередньо на поточний рахунок Партнера — ФОП, відкритий в АТ «Універсал Банк». Наявність такого рахунку є обовʼязковою умовою платіжного сервісу для підключення Партнера до прийому оплат; Партнер відкриває його самостійно, відкриття безкоштовне. Відносини Партнера з банком щодо рахунку регулюються договором між ними.

Тариф (винагорода Оператора) — 20% від вартості кожної оплаченої медичної послуги. Наприклад: консультація 1 500 грн — 300 грн; програма «Легкий контроль» на 3 місяці 5 000 грн — 1 000 грн; на 6 місяців 10 000 грн — 2 000 грн. Банк списує винагороду Оператора окремою транзакцією під час розрахунку за платіж; Партнер отримує решту суми.

Комісію банку за еквайринг (1,3% — для карток українських банків, 2% — для карток іноземних банків, за тарифами банку на дату операції) банк утримує із суми, що зараховується Партнеру. Оператор цю комісію не встановлює і не отримує.

Звіт про отримані оплати, утриману винагороду й повернення доступний Партнеру в кабінеті (розділ «Фінанси»). Кожна сторона самостійно сплачує податки зі свого доходу.

Повернення коштів пацієнтам здійснюється через банк за правилами публічної оферти, у повному розмірі оплати; винагорода Оператора за повернену послугу не стягується.

Послуги Оператора щодо прийому оплат мають технічний характер у розумінні статті 9 Закону України «Про платіжні послуги»: Оператор надає інформаційні та комунікаційні технології, що використовуються під час надання платіжних послуг банком, — формування рахунку на оплату, передавання банку даних про замовлення й отримувача коштів, облік статусів оплат і повернень у кабінетах.

Оператор не є надавачем платіжних послуг, не приймає, не зберігає і не має доступу до коштів пацієнтів чи Партнера. Платіжні операції виконує, а кошти зараховує АТ «Універсал Банк». Дані платіжних карток Оператор не отримує і не зберігає.

Щодо даних, які Партнер обробляє, надаючи медичну послугу (консультації, медичні записи, рецепти, нотатки), Партнер є володільцем персональних даних, а Оператор — розпорядником, який обробляє їх за дорученням Партнера. Цей розділ є дорученням Партнера на таку обробку.

Оператор обробляє ці дані лише для роботи платформи: зберігання, відображення, формування документів, передача пацієнту, резервне копіювання, захист. Оператор не використовує їх для власних цілей, реклами чи продажу.

Оператор застосовує організаційні і технічні заходи захисту: розмежування доступу на рівні бази даних, журнал аудиту доступу, закрите сховище документів, обмежений доступ персоналу. Оператор залучає технічних суброзпорядників, перелічених у політиці конфіденційності, і повідомляє Партнера про їх заміну.

Про інцидент безпеки, що стосується даних пацієнтів Партнера, Оператор повідомляє Партнера без зволікання. Оператор допомагає Партнеру виконувати запити пацієнтів щодо їхніх прав.

Партнер зобовʼязується обробляти дані пацієнтів лише за наявності правової підстави і в межах надання медичної послуги, переглядати дані лише своїх пацієнтів, не вивантажувати дані без потреби і берегти доступ до акаунта.

Після припинення співпраці медичні документи, оформлені Партнером, зберігаються протягом строку, встановленого законодавством для медичної документації, і надаються Партнеру й пацієнту на запит.

Надавати послуги без чинної ліцензії чи поза її межами; оформлювати документи без консультації пацієнта; виписувати рецепти з метою незаконного обігу препаратів.

Переводити пацієнтів, знайдених через платформу, на оплату поза платформою за послуги, заброньовані на платформі.

Розміщувати недостовірну інформацію, рекламу, що порушує законодавство про рекламу лікарських засобів, або гарантувати результат лікування.

Партнер може припинити співпрацю будь-коли, завершивши або передавши вже оплачені послуги.

Оператор може призупинити профіль у разі порушення цих умов, проблем із ліцензією чи скарг пацієнтів до їх розгляду, повідомивши Партнера про причину.

Розрахунки за надані до припинення послуги проводяться в загальному порядку.

Партнер відповідає перед пацієнтом за медичні послуги і медичні документи. Оператор відповідає за належну роботу IT-інструментів і захист даних; за виконання платіжних операцій і зарахування коштів відповідає банк.

Якщо до Оператора висунуто претензію через дії Партнера, Партнер зобовʼязується відшкодувати Оператору підтверджені збитки, крім випадків, коли їх спричинив сам Оператор.

Оператор може змінювати ці умови, повідомивши Партнера в кабінеті або листом щонайменше за 14 днів до набрання змінами чинності. Продовження роботи після цього означає згоду зі змінами.

Контакти для Партнерів: babinskyi.om@gmail.com.